Je hebt van ons, als het goed is, een mail ontvangen met een link en uitleg hoe je kan inloggen. Heb je deze mail niet ontvangen? Neem dan telefonisch contact met ons op via 033 247 4960.
Je kunt een authenticator-app downloaden op je smartphone via de App Store of Play Store.
Je kunt elke authenticator-app gebruiken, maar de drie bekendste apps zijn gratis en alledrie even goed bruikbaar voor Android én iPhone (iOS). Dit zijn Google Authenticator, Microsoft Authenticator en Twilio Authy.
  • Google Authenticator: rechts onderin het beginscherm van de app zie je een '+-teken'. Als je hierop klikt, zie je bovenin de optie 'QR-code scannen' verschijnen. Na klikken hierop, kunt je de QR-code scannen.
  • Microsoft Authenticator: rechts bovenin het beginscherm van de app zie je een '+-teken'. Als je hierop klikt, wordt je gevraagd wat voor soort account je wilt toevoegen. Maak hier je keuze en de optie 'QR-code scannen' verschijnt. Na klikken hierop, kun je de QR-code scannen.
  • Twilio Authy: in het beginscherm van de app zie je een '+-teken'. Als je hierop klikt, verschijnt de melding 'Scan QR Code'. Na klikken hierop, kun je de QR-code scannen.
  • Na het installeren van de authenticator-app wordt er gevraagd om een wachtwoord voor het inloggen. Gebruik het wachtwoord van het e-mailadres dat gekoppeld is aan de app store van waaruit je de authenticator-app downloadt.
    Het is alleen mogelijk om met het eerder aan ons doorgegeven e-mailadres in te loggen. Als het eerder opgegeven e-mailadres niet meer juist/actueel is, dan kun je dit aan ons doorgeven via verzekeringen@cumela.nl Of je belt ons via 033 247 4960.

    Komt het eerder aan ons doorgegeven e-mailadres overeen met het e-mailadres waarmee u inlogt? Dan kan het zijn dat er technisch iets misgaat. In dat geval vragen wij je om contact met ons op te nemen. Dan kunnen we je zo snel mogelijk verder helpen.
    Nee, je kunt zelf nog geen documentatie toevoegen (uploaden) aan Mijn Cumela Verzekeringen.
    Je kunt zoeken door middel van het invoeren van een trefwoord in het veld 'filter'. Bijvoorbeeld

    'brief' of 'verlenging'. Ook kun je in elke kolom sorteren met behulp van de pijltjes die je bovenaan-rechts naast elke kolom vindt.